Condiciones del Servicio

1. Aceptacion de los terminos

Al registrarse y utilizar Dacoro POS ("la Plataforma"), usted acepta estos terminos y condiciones. Si no esta de acuerdo, no utilice la Plataforma.

2. Descripcion del servicio

Dacoro POS es una plataforma SaaS de punto de venta disenada para restaurantes. Incluye modulos de POS, KDS, administracion, meseros, display, kiosco, portal de cliente y servidor local. El servicio se provee "tal cual" y esta sujeto a disponibilidad.

3. Periodo de prueba

Al registrarse, se le otorga un periodo de prueba gratuito de 14 dias con acceso completo a todas las funcionalidades. No se requiere tarjeta de credito. Al finalizar el periodo de prueba, debera contratar un plan para continuar utilizando el servicio.

4. Planes y pagos

• El plan Premium tiene un costo de $2,500 MXN por sucursal por mes (IVA incluido)
• El pago es mensual y se realiza por transferencia, tarjeta o los medios que Dacoro POS ponga a disposicion
• En caso de falta de pago, la cuenta entrara en periodo de gracia de 48 horas antes de ser suspendida
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 dias

5. Cuenta y seguridad

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Cada usuario debe tener una cuenta individual
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Los PINes de acceso al POS son responsabilidad del administrador del restaurante

6. Uso aceptable

Usted se compromete a:

• Utilizar la Plataforma unicamente para operaciones legitimas de su negocio
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants
• No realizar ingenieria inversa, descompilar o modificar el software
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales

7. Propiedad intelectual

Dacoro POS, su codigo, diseno, logotipos y marca son propiedad de Constro. Los datos del negocio del cliente (productos, ordenes, clientes) son propiedad del cliente.

8. Disponibilidad y soporte

• Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%
• El modo offline del POS permite operar sin conexion a internet
• El soporte tecnico esta disponible via WhatsApp y correo electronico
• Las actualizaciones se despliegan automaticamente sin interrumpir el servicio

9. Limitacion de responsabilidad

Dacoro POS no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por el cliente en los ultimos 12 meses.

10. Cancelacion

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administracion
• Al cancelar, sus datos se conservan por 30 dias por si desea reactivar
• Despues de 30 dias, los datos se eliminan permanentemente
• No se realizan reembolsos por periodos parciales

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos. Los cambios se notificaran con al menos 15 dias de anticipacion por correo electronico. El uso continuado de la Plataforma despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.

12. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Merida, Yucatan.

13. Contacto

Para dudas sobre estos terminos: soporte@dacoro.app | WhatsApp: +52 999 200 5544